最終更新日：2026年3月11日
会社名：湖北省鲜茨咦服装有限公司
住所：湖北省黄冈市罗田县凤山镇塔山湖社区栗乡大道27号2幢1单元4层（自主申报）
法定代表者：王晨生
統一社会信用コード：91421123MAK6W7MX2H
プライバシーポリシー（ユーザー向け）
この度は当社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社は日本において全カテゴリーの商品を取り扱っており、日本の「個人情報保護法」を厳格に遵守し、「合法・正当・必要」の原則に基づき、お客様の個人情報およびプライバシー権を保護いたします。本ポリシーでは、当社がどのように個人情報を取り扱うかをご説明しますので、必ずお読みください。
1. 個人情報の収集範囲と目的
当社は、サービス提供に必要な範囲でのみ個人情報を収集します。具体的には以下の通りです：
- 本人確認情報（氏名、電話番号、メールアドレス） 注文確認、物流通知、カスタマーサポート対応、アフターサービスのため。
- 配送情報（住所、受取人、電話番号） 正確な商品配送のため。
- 注文・支払い情報（注文番号、支払い方法等） 注文処理、支払い確認、取引記録の保管のため。
- お問い合わせ・フィードバック情報 お客様のご要望に対応し、ショッピング関連の問題を解決するため。
※不正な手段で情報を収集することはありません。利用範囲を拡大する場合は、別途お客様の同意を取得いたします。
2. 個人情報の利用規則
- 収集目的の範囲内でのみ情報を使用し、無関係な用途には使用しません。
- 情報の正確性・完全性を確保し、誤情報についてはカスタマーサポートを通じて修正可能です。
- サービス終了時や情報の利用が不要になった場合は、速やかに削除または匿名化処理を行います（法令に基づき保存が必要な場合を除く）。
3. 個人情報の保存と安全管理
- 個人情報は暗号化された安全なサーバーに保管し、送受信時も安全を確保します。
- 完全な安全管理体制を構築し、従業員に対して厳格な管理を実施、情報漏洩を防止します。
- 情報セキュリティ上の事故が発生した場合は、速やかに是正措置を講じ、関係者へ通知し、影響を最小限に抑えます。
4. 個人情報の共有・開示
- お客様の同意がある場合や法令により要求される場合を除き、第三者への共有・販売・貸与は行いません。
- 配送や注文処理の完了のため、必要な情報を協力物流会社や決済機関に提供することがありますが、秘密保持を監督します。
- 海外の第三者に情報を提供する場合は、事前にお知らせし、同意を得たうえで、関連法規を遵守します。
5. お客様の個人情報に関する権利
日本の「個人情報保護法」に基づき、お客様は以下の権利を有します：
- 知る権利
- アクセス権
- 修正権
- 削除権
- 同意撤回権
当社はお客様がこれらの権利を行使できるよう、全面的に対応いたします。
6. 補足情報
- 注文・物流：注文処理は1〜3営業日以内、発送後7〜15営業日でお届け（通関時間は含まず）。
- カスタマーサポート時間：月〜金 9:00〜18:00（UTC+8:00）
- お問い合わせ：
- メール：service@mail.xaplen.com
- 電話：+86 19212566937 個人情報に関するご相談も可能です。
7. ポリシーの更新と注意事項
- 本ポリシーは法令やサービス内容に応じて改訂され、改訂後は告知の上で適用されます。
- 改訂後もサービスを継続して利用する場合、改訂ポリシーに同意したものとみなされます。異議がある場合は、サービスの利用を中止してください。
- 本ポリシーに明記されていない事項は、日本の「個人情報保護法」および関連法令に従って処理されます。
