よくある質問

最終更新日：2026年3月11日

会社名：湖北省鲜茨咦服装有限公司

住所：湖北省黄冈市罗田县凤山镇塔山湖社区栗乡大道27号2幢1单元4层（自主申报）

法定代表者：王晨生

統一社会信用コード：91421123MAK6W7MX2H

この度は当社の全カテゴリー商品サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様がショッピング中に抱くよくある疑問を迅速に解決できるよう、以下に高頻度の質問と回答をまとめました。ご参考ください。

Q1：商品価格には税金が含まれていますか？
A1：含まれています。ご購入いただくすべての商品価格には、現地の関連税金が含まれており、追加で支払う必要はありません。

Q2：関税は発生しますか？
A2：関税は商品価格に含まれておらず、お届け先の現地税関の規定に従って課されます。関税が発生した場合はお客様のご負担となり、具体的な金額は現地税関の通知に基づきます。

Q3：注文後、どのくらいで発送されますか？
A3：ご注文後1〜3営業日以内に、注文確認、商品梱包などの処理を行い、発送手配いたします。

Q4：商品は発送後どのくらいで届きますか？
A4：商品は発送後7〜15営業日以内にお届け予定です（通関時間は含まれません）。通関時間は現地税関の方針により多少前後する場合があります。

Q5：注文の物流情報はどのように確認できますか？
A5：発送後、物流追跡情報を注文アカウントに同期いたします。確認が遅れた場合は、カスタマーサポート営業時間内にお問い合わせください。

Q6：どのようなアフターサービスがありますか？
A6：返品・交換、保証など、包括的なアフターサービスを提供しています（詳細は店舗の該当アフターサービス規定をご参照ください）。必要な場合は、直接カスタマーサポートまでご連絡ください。

Q7：人工カスタマーサポートへの問い合わせ方法は？
A7：カスタマーサポート営業時間内に、以下の方法でお問い合わせください：

Q8：カスタマーサポートの営業時間は？
A8： 月曜日〜金曜日 9:00〜18:00（UTC+8:00）、法定休日を除く。

Q9：店舗ではどの支払い方法に対応していますか？
A9： American Express、JCB、Mastercard、VISAのクレジットカード支払いに対応しています。また、代金引換サービスも利用可能です（代金引換の場合、別途580円の手数料が必要です）。

Q10：商品配送はどの地域に対応していますか？
A10：当社の全カテゴリー商品は日本国内の多くの地域に配送可能です。沖縄、北海道、鹿児島など一部の遠隔地域は送料が異なる場合があります。詳細は店舗の送料説明をご参照ください。